STATIC REFERENCE

La plataforma que construimos alrededor de tu cuenta

v500 opera mesas en vivo, salas de tragamonedas y apuestas deportivas en un solo lugar. Cuando abres tu cuenta, entras directamente al lobby sin pasos extra. Trabajamos cada...

Mesas en vivo desde las 6 p.m.Depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDiRetiros verificados en 24 horasSoporte en español sin esperaAcceso móvil y escritorio

Explorar lobby Read FAQ

Una casa de apuestas diseñada en México, para México

Desde v500 sabemos que cada jugador llega a la plataforma con ritmos distintos. Por eso pusimos los métodos de pago locales en el mismo lugar que los juegos, sin capas ni menús ocultos. Tu depósito por OXXO entra en minutos. Tu retiro por SPEI se procesa verificado. Los dealers hablan español en las mesas de American Roulette, French Roulette y Sic Bo.

El sportsbook muestra Tennis y otros mercados simultáneamente. Porque opera una casa de apuestas significa mantener cada promesa visible: horarios reales, saldos exactos, soporte que atiende cuando llamas.

OXXO
SPEI
Mercado Pago
CoDi

LO QUE VES AL ENTRAR

Tres ejes que definen v500 adentro de la plataforma

LOBBY EN VIVO

Mesas que respiran cada noche

Dealers en español reparten Speed Roulette, American Roulette y French Roulette en horarios fijos. Tu saldo...

PAGOS LOCALES

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi integrados

Depositas desde la tienda cercana con OXXO o transfiere por SPEI en segundos. Tu dinero llega...

ASISTENCIA REAL

Soporte que habla tu idioma

Llamamos centro de atención al equipo que responde en español desde las 7 a.m. hasta las...

NÚMEROS QUE HABLAN

La estructura de v500 en cifras

150+

títulos de juego en salas de tragamonedas

mesas en vivo con dealers en español

40+

mercados de apuestas deportivas activos

métodos de depósito local: OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi

CUANDO NECESITAS AYUDA

Tres formas de contactar al equipo de v500

Team online

Teléfono en horario México

Llama a nuestro centro de atención de 7 a.m. a 11 p.m., lunes a domingo. Atienden consultas de cuenta, pagos, reglas y límites. Sin robots, sin espera sin cambios de área.

Chat dentro de tu cuenta

Abre una ventana de soporte desde el menú principal. Agentes responden preguntas de inmediato sobre tu depósito, saldo o mesa de juego. Disponible 24 horas desde cualquier dispositivo.

Correo para consultas complejas

Envía tu pregunta de seguridad de cuenta, verificación de identidad o retiros pendientes. Respondemos dentro de 4 horas, sin automatización. Incluye tu usuario para acelerar la respuesta.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo mantenemos confianza en v500

Encriptación en cada transacción

Tu depósito por OXXO, SPEI o Mercado Pago viaja protegido. Los datos de la cuenta usan certificados SSL de nivel bancario. Verificamos identidad antes de cada retiro.

Saldos visibles en tiempo real

Tu dinero aparece exacto en la pantalla. Cada apuesta, cada ganancia, cada retiro genera un recibo que guardas. No hay cálculos ocultos ni comisiones sorpresa.

Retiros verificados en 24 horas

Cuando solicitas retirar, el sistema verifica tu identidad y tu cuenta. Una vez confirmado, transfiere el dinero por SPEI, OXXO, Mercado Pago o CoDi sin demora adicional.

Límites de cuenta que controlas

Desde el panel puedes fijar cuánto gastas por día, semana o mes en depósitos y juego. Los cambios rigen inmediatamente sin necesidad de llamar a soporte.

Exclusión temporal de la plataforma

Si necesitas pausar, accedes al menú de cuenta y activas una exclusión de 24 horas a 6 meses. La opción aparece clara, sin bloqueos ni pasos extra.

Cumplimiento normativo en México

Operamos conforme a las regulaciones de jurisdicciones donde es legal. Publicamos nuestras políticas de juego y privacidad en el pie de página sin jerga legal innecesaria.

Lo que promete v500 es lo que encuentras abierto

Mesas en vivo que abren a la hora anunciada	Publicamos el horario de dealers y mesas. Speed Roulette inicia 6 p.m. American Roulette a las 7 p.m. Sic Bo a las 8 p.m. Si una mesa cierra imprevisto, lo notificamos en la plataforma al instante.
Depósitos que entran sin demora oculta	OXXO en minutos, SPEI en segundos, Mercado Pago entre 5 y 15 minutos según tu banco. No aplicamos retrasos artificiales. Tu saldo juega tan pronto como el banco confirma.
Retiros sin sorpresas de verificación	La verificación ocurre antes de abrir la cuenta, no cuando retiras. Una vez confirmado tu DNI y domicilio, los retiros por SPEI o OXXO proceden en 24 horas sin pasos adicionales.
Cuotas de juego que no cambian entre dispositivos	American Roulette paga igual en móvil y escritorio. Las tragamonedas Sic Bo y Bingo devuelven el mismo porcentaje. No hay versiones reducidas ni ajustes según dónde juegas.
Soporte disponible sin horario de cierre	Llamadas hasta las 11 p.m., chat 24 horas. Si juegas a las 2 a.m., el chat responde. Si una mesa falla a las 9 p.m., alguien en soporte lo resuelve esa noche.
Promociones anunciadas con fechas exactas	El bono de bienvenida corre desde que confirmas tu cuenta hasta el día 7. Torneos semanales abiertos de lunes a domingo. Cashback de saldo visible el lunes siguiente. Sin cláusulas ocultas, fechas cambio.
Cuenta que funciona igual cada vez que entras	Tu saldo es el mismo. Tus mesas favoritas aparecen en la misma ubicación. Historial de juego accesible desde el día 1. No hay reconfiguraciones de interfaz ni cambios de flujo que confundan.

ATRIBUTOS DE LA MARCA

Seis pilares que reconocen a v500

Dealers en vivo que hablan español Cada mesa en vivo cuenta con dealers que explican las reglas en español, responden dudas durante el juego y crean una experiencia cercana. No es traducción automática, es atención directa.

Lobby sin categorías ocultas Abres tu cuenta y ves tragamonedas, mesas en vivo, apuestas deportivas en la pantalla principal. No navegas por submenús. Cada sección tiene un botón claro desde el inicio.

OXXO en tu tienda cercana Generas un código en v500, lo llevas a cualquier tienda OXXO del país y depositas efectivo al instante. Tu saldo aparece en la cuenta 2 minutos después de pagar.

Retiros por SPEI el mismo día Solicitas un retiro y la transferencia sale a tu banco dentro de 24 horas. SPEI es instantáneo en tu aplicación bancaria. Pasado ese tiempo, tu dinero está disponible para gastar o guardar.

Acceso móvil optimizado sin aplicación No descargas nada. Entras por navegador desde tu teléfono y el sitio se adapta automáticamente. Botones grandes, carga rápida, mesas en vivo claras. Funciona en 4G y WiFi.

Bono de bienvenida verificado Al abrir cuenta, el sistema confirma un bono ligado a tu primer depósito. Las condiciones aparecen antes de aceptar. Sin sorpresas después, sin términos finos que confundan.

Lo que más preguntan sobre v500

Abres tu cuenta con correo y contraseña. En la sección 'Depósitos' eliges OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. OXXO genera un código que llevas a la tienda y pagas en efectivo. Los demás son transferencias instantáneas. Tu saldo aparece entre 1 y 15 minutos.

Solicitas el retiro desde tu cuenta y en 24 horas la transferencia sale hacia tu banco. Una vez que SPEI la procesa (generalmente instantáneo), el dinero llega a tu cuenta bancaria. Sin comisiones extras, dinero exacto como lo solicitaste.

Sí. Speed Roulette abre a las 6 p.m., American Roulette a las 7 p.m., French Roulette a las 8 p.m., Sic Bo a las 8:30 p.m. Todos los días la misma hora. Si alguna cierra imprevisto, recibes una notificación al instante en tu cuenta.

Completamente. Tu saldo viaja contigo entre mesas en vivo, tragamonedas y sportsbook. Un clic para saltar de French Roulette a un juego de Tennis. Tu historial queda registrado en una sola cuenta, sin salir y volver a entrar.

El chat de soporte responde 24 horas sin parar. Escribes tu pregunta y un agente contesta. Para llamadas, el horario es 7 a.m. a 11 p.m. Pero el chat está siempre, incluso cuando duerme el centro telefónico.

Desde el menú de tu cuenta activas 'Gestión de límites'. Fijas cuánto quieres depositar por día, semana o mes. Los cambios rigen inmediatamente. También puedes pausar tu cuenta de 24 horas a 6 meses con un clic.

Tu cuenta usa encriptación bancaria. Cada transacción está protegida. Verificamos tu identidad con DNI y comprobante de domicilio antes de tu primer retiro. Tus datos de pago no se guardan en la plataforma entre sesiones. Todos los saldos y apuestas quedan registrados para auditoría.